Información adicional sobre protección de datos
La presente información complementa la Política de privacidad de LIO AOVE, disponible en esta tienda online. Su finalidad es facilitar información específica sobre el tratamiento de datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la legislación española aplicable.
1. Responsable del tratamiento
Razón social: FRANGELIO S.L.U.
NIF: B26597104
Domicilio: Calle Santa Ángela de la Cruz, 5, 23300 Villacarrillo (Jaén), España.
Correo electrónico: info@lioaove.com
Teléfono: +34 680 909 521
Sitio web: https://lioaove.com
2. Finalidades y bases jurídicas
Los datos personales se tratan para las siguientes finalidades:
Gestión de compras y pedidos. Tramitar compras, gestionar pagos, preparar envíos, informar sobre el estado de los pedidos y gestionar devoluciones. La base jurídica es la ejecución del contrato de compraventa o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el cliente.
Obligaciones legales. Emitir y conservar facturas, llevar los registros exigidos y cumplir las obligaciones fiscales, contables y demás disposiciones aplicables. La base jurídica es el cumplimiento de obligaciones legales.
Atención al cliente. Responder consultas, solicitudes e incidencias. La base jurídica dependerá del motivo del contacto y podrá ser la ejecución de un contrato, la aplicación de medidas precontractuales o el interés legítimo en atender consultas generales, cuando proceda.
Comunicaciones comerciales. Enviar novedades, lanzamientos y promociones de LIO AOVE a quienes se suscriban voluntariamente. La base jurídica es el consentimiento, sin perjuicio de las excepciones legalmente previstas para comunicaciones sobre productos similares a clientes existentes.
Seguridad y prevención del fraude. Proteger la tienda y las transacciones frente a accesos no autorizados, usos indebidos y operaciones fraudulentas. La base jurídica podrá ser el interés legítimo, previa valoración de su procedencia, o el cumplimiento de obligaciones legales.
Cookies y tecnologías similares. Su utilización se rige por la Política de cookies y las preferencias de consentimiento disponibles en el sitio web. Las tecnologías no exentas de consentimiento se utilizarán conforme a la normativa aplicable.
3. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por las obligaciones legales aplicables o mientras puedan derivarse responsabilidades.
En particular:
Los datos de pedidos, facturación y transacciones se conservarán durante los plazos fiscales, contables y mercantiles legalmente exigibles.
Los datos de consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, cuando corresponda, durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se tratarán mientras se mantenga la suscripción o exista otra base jurídica válida. La baja impedirá nuevos envíos basados en dicha suscripción, sin perjuicio de conservar la información mínima necesaria para acreditar el cumplimiento legal y respetar la oposición.
Los datos de cuentas de cliente se conservarán mientras sean necesarios para gestionar la cuenta y, posteriormente, durante los plazos legalmente aplicables.
4. Destinatarios y proveedores
Para prestar nuestros servicios puede ser necesario comunicar o facilitar acceso a determinados datos a proveedores tecnológicos, servicios de pago, empresas de transporte, servicios de alojamiento y otros colaboradores que intervengan en la gestión de la tienda y de los pedidos.
La tienda utiliza Shopify como plataforma de comercio electrónico. Determinados tratamientos y transferencias internacionales se describen en la Política de privacidad principal.
Los datos también podrán comunicarse a las administraciones públicas y autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
5. Derechos de protección de datos
Las personas interesadas pueden ejercer, cuando proceda, sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento.
Para ejercer estos derechos pueden escribir a info@lioaove.com.
Las solicitudes se atenderán, con carácter general, en el plazo de un mes desde su recepción, sin perjuicio de las ampliaciones legalmente previstas.
La retirada del consentimiento no afecta a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.
Asimismo, las personas interesadas pueden presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de https://www.aepd.es.
6. Comunicaciones comerciales
La suscripción a las comunicaciones comerciales de LIO AOVE es voluntaria y no constituye un requisito para realizar una compra.
La dirección de correo electrónico facilitada exclusivamente para gestionar un pedido no supone, por sí misma, una autorización para recibir publicidad.
Las personas suscritas podrán darse de baja mediante el enlace incluido en las comunicaciones comerciales o escribiendo a info@lioaove.com.
7. Información complementaria
Esta página debe leerse conjuntamente con la Política de privacidad principal de LIO AOVE, que contiene información adicional sobre las categorías de datos tratados, Shopify, los derechos de los usuarios, la seguridad y las transferencias internacionales.
En caso de modificaciones en las actividades de tratamiento o en los servicios utilizados por la tienda, esta información se revisará y actualizará cuando resulte necesario.